Questions Fréquentes
QUESTIONS :
- Ai-je le droit d’acheter en direct une urne sur internet ?
- Quand pouvez-vous nous livrer notre urne ?
- Que devons nous faire si la livraison a un retard comme cela peut arriver de temps en temps ?
- Votre socle du souvenir m’intéresse, est ce que je suis obligé d’acheter l’urne qui va avec ?
- Est-il possible de commander une urne toute blanche, sans texte, ni motifs ?
Ai-je le droit d’acheter en direct une urne sur internet ?
Vous pouvez tout à fait acheter une urne de votre choix sur internet. La réglementation française n’oblige pas de faire cet achat via une pompe funèbre ou un crématorium, même si vous passez par eux pour le reste des funérailles. (loi du 19 décembre 2008)
Quand pouvez-vous nous livrer notre urne ?
Nous livrons votre urne en 72h00 pour toute commande passée avant 18h00 d’un jour ouvrable.
Par exemple, si vous commandez le lundi avant 18H00, nous réalisons la personnalisation le mardi, l’urne est retirée par notre transporteur (TNT) le même jour. La livraison s’effectue chez vous ou au service funéraire de votre choix le mercredi ou le jeudi.
Votre socle du souvenir m’intéresse, est ce que je suis obligé d’acheter l’urne qui va avec ?
Vous pouvez commandez un ou plusieurs socles du souvenir. Pas d’obligation d’acheter une urne.
Des familles nous commandent des socles pour les proches et la famille, s’apercevant avec les années, qu’ils n’ont plus d’objet mémoire à transmettre aux futures générations, pour la transmission du souvenir.
Est-il possible de commander une urne toute blanche, sans texte, ni motifs ?
Vous pouvez commander une urne brute, vous devez juste choisir la couleur du couvercle de fermeture.
Vous pouvez même achetez une urne brute et la faire personnaliser plus tard, (dates, épitaphe, poésie, et/ou motifs, …)